개인정보처리방침
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- 목 차 -
1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보 제공
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
8. 개인정보에 관한 민원서비스
9. 부칙
1. 수집하는 개인정보 항목
첫째, 회사는 원활한 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수/선택 정보로써 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
<필수항목 >
• 개인회원 : 성명,아이디,비밀번호,휴대전화번호,이메일
• 법인회원 : 성명,아이디,비밀번호,대표번호,휴대전화번호,이메일,상호,사업자등록번호
<선택정보>
• 개인회원 : 주소
• 법인회원 : 주소,업태,종목
둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 자동수집정보 : 쿠키, IP Address, 방문 일시, 접속로그, 서비스 이용 기록
• 쿠키의 사용 목적: 회원/비회원 IP Address정보를 통해 접속빈도, 방문시간 등 분석과 이용자의 서비스 이용기록을 보관
- 이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
• 쿠키설정 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단
셋째, 고객 상담 시 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 계좌번호
- 고객/업체명, 휴대번호, 이메일, 아이디, 연락처(유선/무선)
- 개인정보 수집방법
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 경품행사 응모
• 사이트의 회원가입 양식, 서면 양식 및 FAX 양식을 통한 수집
• 사이트의 서비스 신청 및 업무처리 시 사용자 입력을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
주)BGF네트웍스는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 수수료 정산
• 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 금융거래 본인인증 및 금융서비스, 요금추심 등
- 부가 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공
• 부가서비스를 위한 최소한의 정보로 서비스 제공에 관한 계약 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
- 회원/거래 정보
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나. 보존 근거: 소비자 불만/분쟁해결 등, 부정이용방지,
불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조
다. 보존 기간: 1년
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 고객 미수취 금액에 대한 환불 기록
가. 보존 근거: 법인세법
나. 보존 기간: 5년
- 웹사이트 방문기록
가. 보존 근거: 통신비밀보호법
나. 보존 기간: 3개월
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존 기간: 5년
3) 기타 사유에 의한 정보보호 사유
- 서비스 제공 관련 기록
가. 보존 근거: 고객이 신청한 서비스를 제공
나. 보존 기간: 서비스 제공기간 이후 삭제
단, 회원탈퇴 시 접속로그/문자발송로그, 쿠키, IP 정보는 탈퇴 3개월 기간 경과후 삭제
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
주)BGF네트웍스는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체 없이 파기합니다.
1. 고객 상담 정보 또는 고객 미수취 금액에 대한 환불기록을 보유하는 경우(5년)
파기책임자는 해당 개인정보의 취급자를 의미 합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져
(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에
따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로
이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법
을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보 제공
주)BGF네트웍스는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나
원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라
수사기관의 요구가 있는 경우
- 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의 한 경우
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 이용자는 언제든지 이용자 본인의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며, 가입해지(회원탈퇴) 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
2) 이용자는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차 후 개인정보 조회, 열람, 수정이 가능합니다.
3) 이용자의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
주)BGF네트웍스는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
주)BGF네트웍스는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조
또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고
있습니다.
1) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을
사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
주)BGF네트웍스는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가
유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을
설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다.
출력물 보안솔루션을 구축하여 출력물에 대한 관리 및 감사를 24시간 진행하고 있습니다.
그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가
출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고
있습니다.
3) 개인정보처리시스템 접근 제한
주)BGF네트웍스는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스
시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의
생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해
필요한 조치를 다하고 있습니다.
4) 개인정보 취급 직원의 교육
개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및
개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여
접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
8. 개인정보에 관한 민원서비스
주)BGF네트웍스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여
아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
이용자는 주)BGF네트웍스의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 주)BGF네트웍스는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리도록 노력하겠습니다.
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• 이메일 : moon@bgf.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기
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1. 개인분쟁조정위원회 (국번없이)118
2. 정보보호마크인증위원회 (02-580-0533~4)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (02-392-0330)
9. 부칙
이 개인정보처리방침은 2011년 11월 16일부터 적용되며, 법령. 정책 또는 보안기술의
변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터
주)BGF네트웍스의 사이트內 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.